日前，2014年中國(guó)名酒店組織公布第九屆“名酒店之星”名單，廈門(mén)悅?cè)A酒店的高涵和林風(fēng)珍榜上有名，成為廈門(mén)市同行業(yè)中僅有的獲得該項(xiàng)殊榮的兩名優(yōu)秀員工。
? ? 中國(guó)名酒店組織成立于1991年，是由中國(guó)主要城市的著名豪華商務(wù)酒店、精品酒店、度假村及相關(guān)優(yōu)秀旅游企業(yè)組成的最早酒店聯(lián)合體。中國(guó)名酒店組織的“名酒店之星”評(píng)選，旨在表彰在管理和服務(wù)等各項(xiàng)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、貢獻(xiàn)突出的優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人。評(píng)選主要是通過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、年度所獲榮譽(yù)等來(lái)進(jìn)行綜合考評(píng)。
廈門(mén)悅?cè)A酒店前廳部主管高涵在年度表現(xiàn)中恪盡職守，在人員形勢(shì)緊張的情況下，積極主動(dòng)地配合部門(mén)的輪班工作；也不時(shí)地充當(dāng)部門(mén)的義務(wù)司機(jī)為賓客提供優(yōu)質(zhì)安全的接送機(jī)服務(wù)，讓客人深受感動(dòng)。在各場(chǎng)活動(dòng)中，積極配合協(xié)調(diào)會(huì)務(wù)組，做好各場(chǎng)次會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)管控，多次受到會(huì)務(wù)組人員的口頭及書(shū)面表?yè)P(yáng)。還不斷為部門(mén)輸送前臺(tái)及禮賓的后備力量，全年共計(jì)培訓(xùn)18人次。
同樣在一線(xiàn)服務(wù)崗位的客房部主管林風(fēng)珍扎實(shí)工作、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。她所帶領(lǐng)的區(qū)域人員努力為客人提供個(gè)性化服務(wù)，多次受客人表?yè)P(yáng)，并在部門(mén)區(qū)域?qū)头?wù)評(píng)比中排名第一。2013年參加了廈門(mén)市旅游技能大賽鋪床項(xiàng)目，榮獲三等獎(jiǎng)；同年參加福建省旅游技能大賽鋪床項(xiàng)目，獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。
廈門(mén)悅?cè)A酒店是靜、美、雅和溫馨并具有中國(guó)文化特色的五星級(jí)花園式豪華酒店，全體員工堅(jiān)持“熱情、周到、高效、優(yōu)雅”的服務(wù)準(zhǔn)則，我們也將繼續(xù)致力于為成為中國(guó)最優(yōu)秀的民族品牌酒店而努力！